Verzendbeleid

Laatste update: 26 mei 2026

1. Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 1 werkdag na ontvangst van betaling. Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.

2. Verzending en levertijden

Wij verzenden vanuit Nederland. Gemiddelde levertijden:

Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door externe omstandigheden.

3. Tijdelijk niet op voorraad

Is een product tijdelijk niet op voorraad? Dan streven wij ernaar nieuwe voorraad zo snel mogelijk beschikbaar te maken. Verwachte levertijd bij out-of-stock producten: circa 5–12 werkdagen. Dit is afhankelijk van:

• internationale logistiek;
• kwaliteitscontroles en batchverwerking;
• vervoerders en douaneprocessen.

4. Track & Trace

Na verzending ontvangt de klant automatisch een trackingnummer per e-mail waarmee de zending gevolgd kan worden.

5. Verzendkosten

Verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen op basis van bestemming en gewicht. Eventuele acties voor gratis verzending worden duidelijk vermeld op de website.

6. Discrete verzending

Alle bestellingen worden zorgvuldig en discreet verpakt. Er wordt geen productinformatie zichtbaar vermeld aan de buitenzijde van de verpakking.

7. Verantwoordelijkheid bij verzending

Zodra een bestelling is overgedragen aan de vervoerder, ligt de verantwoordelijkheid voor vertragingen of logistieke problemen bij de vervoerder. 123PEPS is niet aansprakelijk voor:

• vertragingen door vervoerders;
• foutief ingevoerde adresgegevens door de klant;
• verloren pakketten door onjuiste adresinformatie;
• overmachtsituaties.

8. Beschadigde levering

Ontvang je een beschadigd pakket? Neem binnen 48 uur contact op via info@123peps.nl met:

• je ordernummer;
• duidelijke foto's van de beschadiging;
• een korte omschrijving van het probleem.

Wij zoeken altijd naar een passende oplossing.

9. Internationale verzending

De klant is zelf verantwoordelijk voor naleving van lokale wet- en regelgeving met betrekking tot de import van producten. 123PEPS is niet verantwoordelijk voor:

• douanevertragingen;
• importrestricties;
• inbeslagname door lokale autoriteiten.